Nemška organizacija za tržne raziskave Psychonomics AG je opravila raziskavo med vlagatelji, ki so v sklade vlagali preko svoje banke ali zavarovalnice (takih je večina nemških vlagateljev v sklade). Merili so indeks zaupanja v banko/zavarovalnico, v odvisnosti od tega, kako je banka/zavarovalnica svoje stranke obveščala o vzrokih in posledicah finančne krize, ki je povzročila 30– do 50-odstotne padce vrednosti njihovih prihrankov v prejšnjem letu. Ponudnike so za prikaz rezultatov razdelili v 4 skupine:
A — tiste banke/zavarovalnice, ki svojih strank niso nič dodatno obveščale o krizi
B — tiste, ki so obveščale samo preko interneta
C — tiste, ki so obveščale samo pisno (preko direktne pošte)
D — tiste, ki so obveščale tako preko interneta kot tudi z osebnim pismom
Izmerili so naslednje indekse zaupanja po navedenih kategorijah (višja številka pomeni višje zaupanje):
banke: A=20, B=31, C=35, D=37
zavarovalnice: A=13, B=28, C=30, D=38
Rezultati dokazujejo, da dodatne razlage torej pomagajo krepiti zaupanje v ponudnika finančnih storitev, direktna pošta je pri tem boljša kot internet, najbolje pa je oboje.skupaj.
Vprašanje:
Kako pa je pri nas? Ste vi od svoje banke/zavarovalnice/DZUja dobili kako posebno informacijo o krizi? Vas je potolažila?
Možni odgovori:
a) ne, dobil sem samo običajni izpisek stanja po pošti
b) da, dobil sem dodaten dopis s pojasnili po pošti
c) pojasnilo sem poiskal sam v rednih tiskanih publikacijah (biltenih) moje banke/zavarovalnice/DZUja
d) pojasnilo sem dobil na spletni strani mojega ponudnika
e) pojasnilo sem dobil po e-pošti
f) kot reden bralec spletne Finančne točke ne potrebujem dodatnih pojasnil
g) sam sem kriv, če sem imel preveč tvegano sestavo naložb in ne valim krivde na svojo banko/zavarovalnico/DZU in ne iščem tolažbe
Ali je vredno toliko kot nekoč?: Institucionalni lastniki premoženja so se včasih prisiljeni soočiti z ugotovitvijo, da je neka naložba vredna manj kot prej, in znižati vrednost tudi ...
Niste vi za te stvari: Krekovcem finance nikakor ne gredo od rok. Že pred skoraj 10 leti so najprej izgubili Krekovo banko (ki zdaj uspešno deluje v skupini Raiffeisen), pot...
Izrečenih kazni ne morejo skrivati: Eden od neobičajnih zakonskih predpisov je tisti, ki slovenskim družbam za upravljanje zapoveduje, da same na svojih spletnih straneh objavijo, kadar ...
Citat dneva
Nothing is impossible for the man who doesn't have to do it himself. -- A.H. Weller
RSS prispevki
Mobilno
Družabno
Ste potolaženi?
Nemška organizacija za tržne raziskave Psychonomics AG je opravila raziskavo med vlagatelji, ki so v sklade vlagali preko svoje banke ali zavarovalnice (takih je večina nemških vlagateljev v sklade). Merili so indeks zaupanja v banko/zavarovalnico, v odvisnosti od tega, kako je banka/zavarovalnica svoje stranke obveščala o vzrokih in posledicah finančne krize, ki je povzročila 30– do 50-odstotne padce vrednosti njihovih prihrankov v prejšnjem letu. Ponudnike so za prikaz rezultatov razdelili v 4 skupine:
Izmerili so naslednje indekse zaupanja po navedenih kategorijah (višja številka pomeni višje zaupanje):
Rezultati dokazujejo, da dodatne razlage torej pomagajo krepiti zaupanje v ponudnika finančnih storitev, direktna pošta je pri tem boljša kot internet, najbolje pa je oboje.skupaj.
Vprašanje:
Možni odgovori:
a) ne, dobil sem samo običajni izpisek stanja po pošti
b) da, dobil sem dodaten dopis s pojasnili po pošti
c) pojasnilo sem poiskal sam v rednih tiskanih publikacijah (biltenih) moje banke/zavarovalnice/DZUja
d) pojasnilo sem dobil na spletni strani mojega ponudnika
e) pojasnilo sem dobil po e-pošti
f) kot reden bralec spletne Finančne točke ne potrebujem dodatnih pojasnil
g) sam sem kriv, če sem imel preveč tvegano sestavo naložb in ne valim krivde na svojo banko/zavarovalnico/DZU in ne iščem tolažbe